Gedragscode
Vanaf 1 september 2006 is de Gedragscode van EnergieNed voor energieleveranciers van kracht. De code is opgezet om het vertrouwen van consumenten in de energiemarkt te verhogen en om wildgroei van agressieve verkooptechnieken tegen te gaan. Energiebedrijven hebben in de gedragscode afspraken gemaakt over het werven van nieuwe klanten en het behoud van klanten. E.ON heeft de gedragscode ondertekend en zet zich daarmee in om consumenten goed voor te lichten. Het verplicht E.ON ook om op een eerlijke en goede manier nieuwe klanten te werven én overstappen voor de consument zo goed mogelijk af te handelen. De gedragscode wordt nauwlettend gevolgd door de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa). Deze beoordeelt of consumenten hun keuze voor een energieleverancier op eerlijke informatie kunnen baseren. Als de code of de wetgeving wordt overtreden zal de Energiekamer (voorheen: DTe) waar nodig daartegen optreden.
Gedragscode